Knocket

Knocket是什么

Knocket是一款面向产品的免费联系层工具。它整合了网页端聊天组件、可分享的联系主页、移动端聊天 SDK 以及统一收件箱，用户无论从网页、App、Telegram 或联系主页发起沟通，消息都会汇总到同一个收件箱回复。它不是重型客服系统，而是帮开发者用最低成本补上产品联系入口，实现实时沟通、可分享、7×24 响应，核心功能永久免费。

核心功能

• 网页端聊天组件：一行 <script> 即可嵌入任意网站，支持 WordPress、Shopify、React、Astro、纯 HTML 等，实现实时对话

• 移动端聊天组件：提供 iOS、Android 可用的 WebView SDK，在 App 内提供原生体验的支持

• 联系主页：内置在线聊天的可分享个人名片链接，聚合聊天、社交账号、预约入口、常用链接

• 统一收件箱：汇聚网页、App、Telegram、WhatsApp、Instagram、邮件等所有渠道消息，一处回复

• Telegram 回复：无需切换标签页，直接在 Telegram 里回复，消息实时同步给访客

• AI 助手：基于上传的文档或常见问题知识库自动作答，置信度不足或访客需要时自动转交人工

• 预约/演示预订：支持 Book a Meeting、Book a Demo，访客可自行挑选时间

为什么选择 Knocket

• 核心联系层永久免费，轻量沟通无需付费

• 接入极轻，网页端一行代码即可上线，无需引入整套客服系统

• 一个收件箱统筹网页、App、Telegram、邮件、社媒，不用频繁切换

• AI 兜底常驻响应，复杂、高价值对话交真人，兼顾响应速度与体验

• 面向开发者友好，提供 SDK、脚本、主页三种入口，适配技术型团队

• 网页与 App 保持一致的对话历史与响应速度

适用场景

• 按角色：创始人搭建 MVP 反馈闭环、创作者打造可直接沟通的个人名片链接、小团队搭建统一收件箱、开发者/开源项目做 App 内沟通与文档站联系入口。

• 按行业：SaaS 和软件做试用转付费转化、电商挽回弃单、代理机构/工作室接入客户咨询、教练/顾问做预约沟通、房地产做房源咨询、餐厅咖啡馆做预订点单、非营利组织做志愿者与捐赠人沟通。

Knocket使用方法

1. 选择接入方式：网页端聊天组件、移动端聊天组件或可分享的联系主页

2. 配置体验：设置语气、欢迎语和在线状态

3. 接入 AI：上传文档与常见问题，为 AI 助手配置知识

4. 接入渠道：将 Telegram、邮件、网页、App 消息汇聚到统一收件箱

5. 上线并回复：在统一收件箱中回复，或交由 AI 处理

常见问题

• 问：真的免费吗？是，核心联系层永久免费，无需付费。

• 问：需要开发能力吗？网页端仅需嵌入一行 <script>；联系主页可套模板填写信息，零代码即可发布。

• 问：支持哪些网站/技术栈？WordPress、Shopify、React、Astro、纯 HTML 等主流站点。

• 问：能接入 App 吗？可以，提供 iOS、Android 的 WebView SDK。

• 问：AI 会答错怎么办？AI 基于你的知识库作答，置信度不足或访客需要时自动转人工。

• 问：消息很多渠道会不会乱？不会，所有渠道消息统一进入一个收件箱。

Knocket与竞品对比