ChatKnow是一个做海外私域营销的工具，主要连 WhatsApp、Telegram 这些常用的 18 个以上海外社交平台。给做外贸、跨境电商或者出海的人用，能管多个平台账号、找客户、带团队，还有双向实时翻译和私域运营，帮团队更快对接全球客户和供应商。
ChatKnow主要解决的麻烦
账号安全：外贸账号老被封，客户数据没备份，找回也登不上。
找客和转化：找客花钱越来越多，潜在客户难留住，也没细办法管。
语言不通：各国语言不一样，容易误会，难建立信任，也不好找准客户需求。
管团队难：聊天记不住，员工干了啥不好盯，评绩效没根据。
ChatKnow主要功能
多平台一起管
连 WhatsApp、Telegram、Line、Instagram 等 18 个以上平台，能从多个地方找客户。
一台电脑能开 5 个客户端，一个客户端能登多个号，还能单独设环境，不用换来换去。
找客和带客户更高效
多种分流链接：能用在加好友、进群、自己设的场景里。
粉丝管理：能查重、打标签、分对话组，更好对接客户。
素材库：老板能设常用话术，销售和客服直接拿，说话更快。
客户统计：看线索转成客户的情况、运营数据，帮着改方法。
用 AI 帮着沟通
智能翻译：支持 200 多种语言实时翻，有 10 多条线路可选，挑合适的用。
AI 回复助手：能自动回，也能学之前的回复，设成客服、销售或技术的语气，答客户更准。
其他 AI 功能：能改文案、提重点、帮解复杂问题，让沟通更好。
数据和团队安全
数据备份：聊天存得安全，能查能导，客户信息分开管，号被封也不丢。
详细统计：能看账号、线索、发消息的数据，挑出要的信息。
内控：客户账号加密处理，盯着敏感词、收款地址、异常行为，有问题就提醒，防飞单和违规，保收益和号安全。
子账号：能给子账号设权限，方便一起干活。
方便的营销工具
批量发消息：选多个联系人或群一起发，快一些。
快捷回复：有各种场景的现成回复，回应更快。
ChatKnow应用场景
跨境电商/外贸团队：统一管海外社媒号，快回多语言的问价和售后。
社媒运营/客服：用翻译和话术库提效率，少漏单和耽误事。
私域操盘手：做群裂变、统计进粉、弄转化闭环。
ChatKnow怎么用
注册登录：上官网注册，下客户端并登录。
挂账号：在后台加你的 WhatsApp、Telegram、LINE 等号并授权。
开翻译：设默认收和发的语言，打开双向实时翻译。
开始用：建标签分组、加话术库、设跟客步骤和群发计划。
ChatKnow常问问题和建议
和个人版的区别：ChatKnow 是企业用的 SCRM，能多账号、团队一起用、有数据和存档；个人版只适合一个人用一个号。
数据安全：尽量选能私有化部署或合规存档的版本，别让敏感数据出去；接之前看好平台 API 和当地规定。
替代和对比：如果主要做国内私域（像企业微信、公众号），用国内 SCRM；如果主攻海外社媒，ChatKnow 更合适。
