Zoho Campaigns

Zoho Campaigns介绍

Zoho Campaigns 是 Zoho 旗下的邮件营销平台，也支持短信营销。它主要帮企业管理联系人、设计并群发邮件，以及通过自动化流程和数据分析来提升营销效果，送达率 97% 以上。适合中小企业和外贸团队。

Zoho 成立于 1996 年，全球有超过 1 亿用户。Zoho Campaigns 在 G2 Crowd 上拿过多个“领导者”称号。据 2025 年的数据，它在国内邮件推送市场占了 25.18% 的份额，排第一。另外，Zoho 不做广告生意，相对更重视用户隐私。

Zoho Campaigns核心功能

• 邮件设计与制作

• 拖拽式编辑器，也能用 HTML 写，不用懂代码也能做出适配手机的邮件。

• 内置 283 个模板，覆盖常见场景，也支持自己建模板。

• 可以按收件人的位置、兴趣、购买记录等显示不同内容，还能加投票、附件、GIF、视频等。

• 联系人管理

• 支持导入、导出、去重、分段，可以基于行为或标签细分人群。

• 提供表单和弹窗，用来收集新联系人。

• 营销自动化

• 可视化的工作流，拖拽设置触发条件、判断和执行动作。

• 能自动发欢迎邮件、购物车挽回等序列，也有现成的工作流模板。

• 优化与测试

• 支持 A/B 测试（主题、内容、发送时间）。

• 可按收件人时区发送，也有智能推荐发送时机的功能。

• 支持分批发送。

• 数据报告

• 看打开率、点击率、退订率、跳出率等。

• 提供地域、设备类型、网页访问等报告，还有点击热力图。

• 邮件和短信的报告可以合在一起看。

• 短信营销

• 同一平台管理短信，支持个性化、自动发送和追踪。

• 集成能力

• 与 Zoho CRM、Survey、Forms、Analytics、Meeting 等深度打通。

• 也接 Shopify、Salesforce、Zapier、SurveyMonkey、GoToWebinar、LinkedIn 等第三方。

• 邮件内容能直接分享到社交媒体。

• 合规与送达

• 符合 GDPR，用高信誉 IP 池，自动处理退订和硬弹，送达率 97% 以上，有 CSA 认证。

Zoho Campaigns应用场景

• 中小企业的日常营销，比如促销、新闻通讯、节日问候。

• 外贸或跨境业务，多语言模板和多时区调度比较实用。

• 电商场景，配合 Shopify 等根据用户行为发触发式邮件。

• 潜在客户培育，通过自动化流程持续跟进。

• 活动或 webinar 的邀请、提醒和跟进。

• 结合 Zoho Survey 做满意度调查。

Zoho Campaigns优缺点

优点

• 价格便宜，标准版年付月均 ¥36.75，且不限发送量。

• 免费版有 2000 联系人和每月 6000 封邮件，长期可用。

• 功能全，该有的都有了。

• 和 Zoho 自家产品及其他主流平台集成好。

• 中文界面自然，没有翻译腔。

• 送达率稳定在 97% 以上。

• 获得过一些行业认可。

缺点

• 部分高级功能（如高级细分、弹窗表单、按时区发送）只开放给专业版。

• 新手配置工作流需要花点时间。

• 有些预设模板设计看着有点老。

• 报告面板偏简单，深度分析不如某些竞品。

• 有用户反馈客服响应偶尔慢。

• 与 Zoho CRM 的集成体验有人觉得不够顺畅。

Zoho Campaigns快速上手教程

• 注册账户，有 14 天试用，不用绑卡。

• 导入联系人（支持 CSV、Excel），或用表单收集。

• 创建邮件活动：选模板或从空白开始，拖拽编辑内容，填好主题和发件人。

• 选收件人，可以用细分筛选。

• 发送或定时发送，专业版可按收件人时区发。

• 在仪表盘看打开、点击等数据，热力图看点击位置。

• 移动端有 App，可以随时管理。

Zoho Campaigns与竞品对比

常见问题

• 免费版有什么限制？

  2000 联系人和每月 6000 封邮件，长期免费。

• 不限量发送是哪个版本？

  标准版及以上都支持不限量发送。

• 送达率大概多少？

  平均 97% 以上。

• 能和 Zoho CRM 打通吗？

  可以，深度集成，CRM 里的行为能触发邮件。

• 支持短信吗？

  支持，同一平台管理短信。

• A/B测试是什么？

  可以测试不同主题或内容，看哪个点击率更高，再决定用哪个。

• 有移动端吗？

  有 iOS 和 Android App。

• 合规方面怎么样？

  符合 GDPR，有 CSA 认证。